Información Legal
1. Datos Identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
- Titular: DOLIFY, S.L.
- CIF: B75649038
- Domicilio: C/ FRANCISCO SILVELA, 110 28001 MADRID (MADRID)
- Email: doligestion@dolifactu.es
3. Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos del tratamiento de sus datos personales.
II.- Destinatarios de los Datos Personales
- Los datos personales facilitados no serán objeto de cesión alguna salvo que así se disponga en los tratamientos específicos.
-
Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío de e-mails, de comunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datos personales podrán ser:
- Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o;
- Transferidos a empresas de servicios informáticos ubicadas fuera del EEE acogidas al escudo de protección Privacy Shield por lo que cuentan con medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Puede obtener más información visitando este enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome
- Opcionalmente, a administraciones y demás organismos cuando sean requeridos en cumplimiento de obligaciones legales.
III.- Base Legal que Legitima el Tratamiento de los Datos Personales
En cada tratamiento específico de datos personales le informaremos de la base legal que lo legitima.
IV.- Derechos
4.1. Derecho de Acceso
Es el derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si están tratando o no datos personales que conciernen al interesado y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, plazo de conservación o los criterios utilizados para determinar este plazo, la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado o a oponerse a dicho tratamiento, derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando se transfieran datos a terceros países el derecho a ser informado de las garantías adecuadas aplicadas.
4.2. Derecho de Rectificación
Es el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que, al facilitarnos los datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Por lo tanto, cualquier daño causado por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidad exclusiva del interesado.
4.3. Derecho de Supresión
Es el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modo o retire el consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá la supresión cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario, entre otros supuestos, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4.4. Derecho a la Limitación
Es el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente los tratamientos de sus datos personales o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo.
4.5. Derecho a Retirar el Consentimiento
Es el derecho a retirar el consentimiento que ha proporcionado al marcar "He leído y acepto la política de privacidad" en cualquier momento y según se especifica en el apartado correspondiente "Ejercicio de derechos" o en el tratamiento específico de comunicaciones comerciales o Newsletter. Hay que tener en cuenta que este derecho no surtirá efectos si, entre otros casos, el tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución y el mantenimiento de una relación contractual, o para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, la retirada del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, es decir, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4.6. Derecho a la Portabilidad
Es el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, siempre y cuando: el tratamiento se base en su consentimiento y se efectúe por medios automatizados o informáticos.
4.7. Derecho de Oposición
Es el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No seguiremos tratando sus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4.8. Derecho a Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Control
Si considera que tratamos sus datos personales de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros o también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
4.9. Ejercicio de Derechos
Puede ejercer los derechos que le asisten a través de carta a la dirección postal arriba indicada o a través del e-mail doligestion@dolifactu.es, adjuntando en ambos casos copia de su NIF/NIE/Pasaporte o documento análogo.
Medidas de Seguridad
La persona responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
1. Tratamientos de Datos Personales
6.1. Disposiciones Genéricas
Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados por lo que se cumple con el principio de minimización de datos.
Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son los estrictamente necesarios, la negativa a facilitarlos implicaría no poder prestar el servicio solicitado.
Las comunicaciones de los datos personales previstas en cada uno de los tratamientos específicos en algunos casos son necesarias para la ejecución y el mantenimiento de un contrato y en otros casos para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
6.2. Tratamientos Básicos
Formulario de Contacto
Los datos personales que se proporcionen en el formulario de contacto serán utilizados únicamente para responder a las consultas o solicitudes de información y gestionar la relación derivada de la consulta.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso al marcar "He leído y acepto la política de privacidad".
Los datos no serán cedidos a terceras personas, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
Los datos personales se conservarán por un período de dos años desde el momento en que dejen de tratarse, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten como persona interesada, salvo que se derive alguna relación contractual o legal que obligue a su conservación por más tiempo.
Formulario Comercio Electrónico (E-Commerce)
Los datos personales serán tratados para: atender las consultas, solicitudes o reclamaciones recibidas a través del formulario web, correo electrónico o telefónico, gestionar el alta como usuario/a registrada para permitir el acceso a su área personal, historial de pedido y datos de facturación, gestionar y tramitar los pedidos, pagos, facturación, envíos, así como cumplir con las obligaciones legales derivadas del contrato de compraventa o reserva y cumplir las obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, contable, de consumo y de comercio electrónico. En caso de consentir expresamente, se enviarán comunicaciones informativas o promocionales sobre productos, servicios y novedades.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso al marcar "He leído y acepto la política de privacidad". Como consecuencia de ellos el cumplimiento de obligaciones legales en materia contable, fiscal, de consumo o protección de datos.
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o comercial y durante los plazos legales exigidos y mientras no se revoque el consentimiento en los casos de envío de comunicaciones comerciales.
Los datos no se cederán a terceras empresas salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, como por ejemplo: empresas de mensajería o transporte, para la entrega de pedidos, entidades bancarias o pasarelas de pago, para la gestión de cobros y proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento o soporte. Todas las personas encargadas del tratamiento garantizan el cumplimiento del RGPD.
No se realizarán transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.
Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento, salvo que deban conservarse para el mantenimiento de la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Asistente Digital – "Chatbot" o "Chat Online"
En caso de que esta web utilice el software de chat online, proporcionado como autoservicio para facilitar a los usuarios una respuesta adecuada y rápida a preguntas habituales y en mejorar los servicios de atención al consumidor para el beneficio de los usuarios que visitan el sitio web, se someterán a tratamiento los siguientes datos durante la conversación con el "chat bot": la dirección IP y otros datos personales que se introduzcan en la función de conversación del "chat bot".
Los datos recopilados no se utilizarán para identificar personalmente al visitante del sitio web, y no se fusionarán con datos personales sobre el portador del seudónimo, a menos que los datos personales se proporcionen voluntariamente al utilizar el chat online.
El fundamento jurídico de este tratamiento se establece en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
4. Propiedad Intelectual
DOLIFY, S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma.